{"id":26794,"date":"2026-10-03T12:19:11","date_gmt":"2026-10-03T11:19:11","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrideportugal.com\/?page_id=26794"},"modified":"2026-10-03T12:19:53","modified_gmt":"2026-10-03T11:19:53","slug":"conditions-de-vente-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/letsrideportugal.com\/fr\/conditions-de-vente-et-retours\/","title":{"rendered":"Conditions de vente et retours"},"content":{"rendered":"<h2>Vendeur et champ d\u2019application<\/h2>\n<p>La boutique Let\u2019s Ride Portugal est exploit\u00e9e par Orange Rides Portugal Unipessoal LDA, NIF 518851354, Caixa Postal 832, 8500-827 Portim\u00e3o \u2013 Rasmalho, Portugal. Num\u00e9ro d\u2019immatriculation commerciale : 518851354 ; registre : Comercial Loul\u00e9 ; capital social : 5 000 \u20ac. Contact : info@letsrideportugal.com ; +351 916 519 459.<\/p>\n<p>Ces conditions concernent les biens physiques achet\u00e9s via notre caisse. Les r\u00e9servations de sorties rel\u00e8vent de nos conditions distinctes pour les sorties. Les produits \u00ab Acheter sur Amazon \u00bb sont achet\u00e9s aupr\u00e8s du vendeur indiqu\u00e9 sur Amazon, via sa caisse et selon ses conditions.<\/p>\n<h2>Produits, prix et commande<\/h2>\n<p>Les descriptions pr\u00e9cisent les mati\u00e8res, tailles, couleurs disponibles et autres caract\u00e9ristiques essentielles. Les prix sont en euros, TVA applicable comprise. Les frais de livraison et le total sont indiqu\u00e9s avant ta commande. Tu peux v\u00e9rifier et corriger ton panier ainsi que tes coordonn\u00e9es de facturation et de livraison avant l\u2019envoi. Commander avec le bouton de paiement entra\u00eene une obligation de payer. Nous confirmons ta commande par email.<\/p>\n<p>Certains produits sont imprim\u00e9s apr\u00e8s la commande et exp\u00e9di\u00e9s par nos partenaires de production. Nous restons ton vendeur et ton interlocuteur pour les probl\u00e8mes de livraison, les retours et les produits d\u00e9fectueux. Imprimer apr\u00e8s l\u2019achat un motif d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 dans la boutique ne supprime pas, \u00e0 lui seul, ton droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation.<\/p>\n<h2>Livraison<\/h2>\n<p>Les destinations possibles, frais et d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s avant le paiement. Des articles fabriqu\u00e9s \u00e0 des endroits diff\u00e9rents peuvent arriver s\u00e9par\u00e9ment. Sauf autre d\u00e9lai express\u00e9ment convenu avant la commande, les biens sont livr\u00e9s dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Contacte-nous en cas de retard. Tes recours l\u00e9gaux en cas de d\u00e9faut de livraison sont pr\u00e9serv\u00e9s. Le risque de perte est transf\u00e9r\u00e9 lorsque toi, ou une personne que tu d\u00e9signes autre que le transporteur, re\u00e7ois les biens.<\/p>\n<h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Pour les biens concern\u00e9s, tu peux te r\u00e9tracter sans motif dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception par toi ou par une personne que tu d\u00e9signes, autre que le transporteur. Si les biens d\u2019une m\u00eame commande arrivent s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai commence \u00e0 la r\u00e9ception du dernier bien.<\/p>\n<p>Envoie une d\u00e9claration claire identifiant ta commande et ta d\u00e9cision \u00e0 info@letsrideportugal.com ou \u00e0 notre adresse postale ci-dessus. Le formulaire ci-dessous est facultatif. Il suffit d\u2019envoyer ta d\u00e9claration avant la fin du d\u00e9lai.<\/p>\n<p>Adresse de retour des colis en cas de r\u00e9tractation :<\/p>\n<p>CEPSA Rasmalho<br \/>Orange Rides Portugal, Unipessoal LDA<br \/>8500-827 Portim\u00e3o<br \/>Portugal<\/p>\n<p>Cette adresse est r\u00e9serv\u00e9e aux colis retourn\u00e9s. Pour les d\u00e9clarations de r\u00e9tractation et toute autre correspondance, utilise l\u2019email ou l\u2019adresse postale indiqu\u00e9s plus haut.<\/p>\n<p>Renvoie les biens dans les 14 jours suivant ta d\u00e9claration. Les frais directs de retour pour un changement d\u2019avis sont \u00e0 ta charge ; nous assumons les frais n\u00e9cessaires si les biens sont d\u00e9fectueux ou incorrects. Tu peux les examiner comme en magasin. Tu r\u00e9ponds uniquement d\u2019une d\u00e9pr\u00e9ciation due \u00e0 des manipulations d\u00e9passant celles n\u00e9cessaires pour v\u00e9rifier leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement.<\/p>\n<p>Nous remboursons le prix d\u2019achat et les frais de notre livraison standard la moins ch\u00e8re dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de ta d\u00e9claration, avec le moyen de paiement initial, sauf accord expr\u00e8s diff\u00e9rent sans frais pour toi. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception des biens ou d\u2019une preuve de leur exp\u00e9dition, selon le premier de ces \u00e9v\u00e9nements. Le suppl\u00e9ment d\u2019une livraison plus ch\u00e8re n\u2019est pas rembours\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019exception l\u00e9gale au droit de r\u00e9tractation concerne les biens fabriqu\u00e9s selon tes sp\u00e9cifications individuelles ou clairement personnalis\u00e9s, lorsque cette exception a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9e avant la commande. Tes droits concernant les biens d\u00e9fectueux ou non conformes sont pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<h2>Biens d\u00e9fectueux ou incorrects<\/h2>\n<p>Contacte-nous avec le num\u00e9ro de commande et une description du probl\u00e8me. Des photos peuvent faciliter sa r\u00e9solution, mais ne sont pas obligatoires pour exercer tes droits l\u00e9gaux. Les biens neufs b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale applicable, notamment de la p\u00e9riode de conformit\u00e9 de trois ans pr\u00e9vue par le droit portugais. Les recours comprennent la r\u00e9paration ou le remplacement et, lorsque les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat avec remboursement. Les r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs de ton pays de r\u00e9sidence restent applicables.<\/p>\n<h2>R\u00e9clamations et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n<p>Adresse tes r\u00e9clamations \u00e0 info@letsrideportugal.com. Tu peux aussi utiliser le <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">livre \u00e9lectronique portugais des r\u00e9clamations<\/a>. Les consommateurs peuvent soumettre les litiges admissibles au CIMAAL, Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve : <a href=\"https:\/\/consumoalgarve.pt\/index.php\/pt\/contactos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coordonn\u00e9es<\/a>. Ces d\u00e9marches ne limitent ni l\u2019acc\u00e8s aux juridictions comp\u00e9tentes ni les autres droits imp\u00e9ratifs des consommateurs.<\/p>\n<h2>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>\u00c0 : Orange Rides Portugal Unipessoal LDA, Caixa Postal 832, 8500-827 Portim\u00e3o \u2013 Rasmalho, Portugal ; info@letsrideportugal.com.<\/p>\n<p>Je\/Nous vous notifie\/notifions par la pr\u00e9sente ma\/notre r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :<\/p>\n<p>Biens et num\u00e9ro de commande :<br \/>Command\u00e9s le \/ re\u00e7us le :<br \/>Nom du\/des consommateur(s) :<br \/>Adresse du\/des consommateur(s) :<br \/>Date :<br \/>Signature (uniquement sur papier) :<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendeur et champ d\u2019application La boutique Let\u2019s Ride Portugal est exploit\u00e9e par Orange Rides Portugal Unipessoal LDA, NIF 518851354, Caixa Postal 832, 8500-827 Portim\u00e3o \u2013 Rasmalho, Portugal. 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