Política de privacidade

Política de privacidade – Let’s Ride Portugal

Última atualização do texto de origem: 22.07.2025

1. Quem somos

A Let’s Ride Portugal («nós» ou «nosso») organiza passeios e experiências de mota em Portugal. A nossa sede fica em Rasmalho, Portugal. Podes contactar-nos através de info@letsrideportugal.com ou do telefone +351 916 519 459.

2. Que dados recolhemos

Para realizar o teu passeio, cuidar da tua segurança e cumprir os requisitos legais, podemos recolher:

• Dados de contacto: Nome, endereço de email, telefone e morada.
• Dados da reserva: Datas, preferências de alojamento, informações alimentares e médicas e contactos de emergência.
• Dados do piloto: Nacionalidade, número de passaporte, dados da carta de condução de motociclos e do seguro, e fotografias da carta e do passaporte.
• Dados de pagamento: Apenas os necessários para faturação ou reembolsos. Não são guardados por nós; são tratados por prestadores de pagamento seguros.
• Dados de viagem: Números e horários dos voos para transfers, e informações de chegada e partida.

3. Como utilizamos os teus dados

Utilizamos os teus dados apenas para:

• organizar e gerir o teu passeio de mota;
• verificar a identidade e os requisitos legais, como carta, passaporte e seguro;
• organizar transfers, alojamento e extras que solicites;
• comunicar contigo antes, durante e depois da viagem;
• responder a emergências ou necessidades especiais;
• cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo as previstas na legislação portuguesa e da UE.

4. Como guardamos e protegemos os teus dados

• Armazenamento seguro: Os dados são guardados em computadores protegidos por palavra-passe ou plataformas seguras na nuvem, como Google Drive e Google Sheets. Só têm acesso os membros da equipa que precisam deles para realizar o teu passeio.
• Fotografias de documentos: Digitalizações e fotografias de passaportes ou cartas são usadas exclusivamente para identificação ou seguros. São eliminadas no prazo de 30 dias após o passeio, salvo se a lei exigir conservação mais longa.
• Sem venda de dados: Nunca vendemos os teus dados nem os partilhamos com anunciantes ou terceiros que não participem diretamente na tua experiência.

5. Com quem partilhamos dados

Partilhamos informações apenas quando necessário, por exemplo:

• com os nossos guias, para saberem quem participa e conhecerem informações importantes, como alergias ou contactos de emergência;
• com seguradoras ou prestadores de cuidados de saúde, quando necessário para a segurança ou o cumprimento da lei;
• com autoridades portuguesas, se formos legalmente obrigados.

6. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, tens direito a:

• aceder aos teus dados e saber quais guardamos;
• retificar erros;
• apagar os teus dados («direito a ser esquecido»);
• limitar o tratamento ou opor-te ao mesmo;
• retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nele;
• receber os teus dados num formato de uso corrente (portabilidade).

Para exercer estes direitos, escreve para info@letsrideportugal.com. Respondemos o mais rapidamente possível e sempre no prazo de 30 dias.

7. Cookies e website

O nosso website pode utilizar cookies para funcionalidades e análise. Não utilizamos cookies para te seguir para fins publicitários.

8. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para os passeios, o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, ou a contabilidade e os impostos. Revemos os dados regularmente e eliminamos os que já não são necessários.

9. Contacto e reclamações

Se tens perguntas ou preocupações, contacta-nos através de info@letsrideportugal.com.

Se considerares que os teus direitos foram violados, podes apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Respeitamos a tua privacidade e protegemos os teus dados como os nossos. Com clareza, de forma responsável e sem surpresas.