Política de privacidad

Política de privacidad – Let’s Ride Portugal

Última actualización del texto original: 22.07.2025

1. Quiénes somos

Let’s Ride Portugal («nosotros» o «nuestro») organiza rutas y experiencias en moto en Portugal. Nuestra sede está en Rasmalho, Portugal. Puedes contactar en info@letsrideportugal.com o en el +351 916 519 459.

2. Qué datos recogemos

Para organizar tu ruta, cuidar de tu seguridad y cumplir los requisitos legales, podemos recoger:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de reserva: Fechas, preferencias de alojamiento, información alimentaria y médica, y contactos de emergencia.
• Datos del piloto: Nacionalidad, número de pasaporte, datos del permiso de moto y del seguro, y fotografías del permiso y del pasaporte.
• Datos de pago: Solo los necesarios para facturas o devoluciones. No los almacenamos nosotros; los gestionan proveedores de pago seguros.
• Datos de viaje: Números y horarios de vuelos para los traslados, y datos de llegada y salida.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos únicamente para:

• organizar y gestionar tu ruta en moto;
• comprobar tu identidad y los requisitos legales, como permiso, pasaporte y seguro;
• organizar traslados, alojamiento y extras que solicites;
• comunicarnos contigo antes, durante y después del viaje;
• responder a emergencias o necesidades especiales;
• cumplir obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las de Portugal y la UE.

4. Cómo guardamos y protegemos tus datos

• Almacenamiento seguro: Guardamos los datos en ordenadores protegidos con contraseña o plataformas seguras en la nube, como Google Drive y Google Sheets. Solo acceden los miembros del equipo que los necesitan para realizar tu ruta.
• Fotografías de documentos: Las copias y fotografías de pasaportes o permisos se usan exclusivamente para identificación o seguros. Se eliminan en los 30 días posteriores a la ruta, salvo que la ley exija conservarlas más tiempo.
• Sin venta de datos: Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes o terceros que no participen directamente en tu experiencia.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos información cuando es necesario, por ejemplo:

• con nuestros guías, para saber quién participa y conocer información importante, como alergias o contactos de emergencia;
• con aseguradoras o proveedores médicos cuando sea necesario para la seguridad o el cumplimiento legal;
• con las autoridades portuguesas si la ley lo exige.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD y la legislación portuguesa, tienes derecho a:

• acceder a tus datos y saber cuáles guardamos;
• rectificar errores;
• suprimir tus datos («derecho al olvido»);
• limitar el tratamiento u oponerte a él;
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él;
• recibir tus datos en un formato de uso común (portabilidad).

Para ejercer estos derechos, escribe a info@letsrideportugal.com. Responderemos lo antes posible y siempre en un plazo de 30 días.

7. Cookies y sitio web

Nuestra web puede utilizar cookies para funciones y análisis. No usamos cookies para seguirte con fines publicitarios.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las rutas, el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o la contabilidad y los impuestos. Los revisamos regularmente y eliminamos los que ya no son necesarios.

9. Contacto y reclamaciones

Si tienes preguntas o dudas, contacta en info@letsrideportugal.com.

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Respetamos tu privacidad y cuidamos tus datos como los nuestros. Con claridad, de forma fiable y sin sorpresas.