Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Let’s Ride Portugal

Dernière mise à jour du texte source : 22.07.2025

1. Qui sommes-nous ?

Let’s Ride Portugal (« nous », « notre » ou « nos ») organise des sorties et expériences à moto au Portugal. Notre siège est à Rasmalho, au Portugal. Tu peux nous joindre à info@letsrideportugal.com ou au +351 916 519 459.

2. Quelles données nous collectons

Pour organiser ta sortie, veiller à ta sécurité et respecter les exigences légales, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, téléphone et adresse postale.
• Données de réservation : Dates, préférences d’hébergement, informations alimentaires et médicales, et contacts d’urgence.
• Données du pilote : Nationalité, numéro de passeport, informations sur le permis moto et l’assurance, photos du permis et du passeport.
• Données de paiement : Uniquement celles nécessaires aux factures ou remboursements. Nous ne les conservons pas ; elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
• Données de voyage : Numéros et horaires de vol pour les transferts, et informations d’arrivée et de départ.

3. Comment nous utilisons tes données

Nous utilisons tes données uniquement pour :

• organiser et gérer ta sortie à moto ;
• vérifier ton identité et les exigences légales, notamment permis, passeport et assurance ;
• organiser les transferts, l’hébergement et les prestations supplémentaires demandées ;
• communiquer avec toi avant, pendant et après le voyage ;
• répondre aux urgences et aux besoins particuliers ;
• respecter les obligations légales et réglementaires, notamment portugaises et européennes.

4. Comment nous conservons et protégeons tes données

• Stockage sécurisé : Les données sont conservées sur des ordinateurs protégés par mot de passe ou des plateformes cloud sécurisées, comme Google Drive et Google Sheets. Seuls les membres de l’équipe qui en ont besoin pour ta sortie y ont accès.
• Photos de documents : Les copies et photos de passeports ou permis servent uniquement à l’identification ou à l’assurance. Elles sont supprimées dans les 30 jours après la sortie, sauf si la loi impose une conservation plus longue.
• Aucune vente de données : Nous ne vendons jamais tes données et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des tiers qui ne participent pas directement à ton expérience.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons tes informations que si cela est nécessaire, par exemple :

• avec nos guides, pour connaître les participants et les informations importantes, comme les allergies ou contacts d’urgence ;
• avec les assureurs ou prestataires médicaux si la sécurité ou les obligations légales l’exigent ;
• avec les autorités portugaises lorsque la loi nous y oblige.

6. Tes droits

Le RGPD et le droit portugais te donnent le droit de :

• accéder à tes données et savoir ce que nous conservons ;
• faire rectifier les erreurs ;
• faire effacer tes données (« droit à l’oubli ») ;
• limiter le traitement ou t’y opposer ;
• retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• recevoir tes données dans un format courant (portabilité).

Pour exercer ces droits, écris à info@letsrideportugal.com. Nous répondons dès que possible et toujours dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et site web

Notre site peut utiliser des cookies pour son fonctionnement et l’analyse. Nous n’utilisons pas de cookies pour te suivre à des fins publicitaires.

8. Durée de conservation

Nous conservons tes données uniquement pendant la durée nécessaire à l’organisation des sorties, au respect des obligations légales ou réglementaires, ou à la comptabilité et à la fiscalité. Nous les réexaminons régulièrement et supprimons celles qui ne sont plus nécessaires.

9. Contact et réclamations

Une question ou une préoccupation ? Contacte-nous à info@letsrideportugal.com.

Si tu estimes que tes droits ont été violés, tu peux déposer une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) : www.cnpd.pt.

Nous respectons ta vie privée et protégeons tes données avec le même soin que les nôtres. Avec clarté, sérieux et sans surprises.